Svrha ovog pravilnika je maksimalna kvaliteta usluga i zadovoljstvo slavljenika/slavljenice stoga je potrebno da ih se roditelji i djeca pridržavaju.
Korisnik rođendaonice Papillon dužan je uzvanike upoznati s ovim pravilnikom.
Djeca mlađa od 3 godine ne mogu prisustvovati rođendanu (zbog nemogućnosti praćenja programa). Za proslavu rođendana za djecu do tri godine imamo u ponudi OBITELJSKI paket gdje roditelji i djeca mogu zajedno proslaviti rođendan.
Rođendan se smatra rezerviranim uplaćivanjem akontacije od 50 eura te se ubraja u Vaš cjelokupni iznos koji se plaća po završetku rođendana. Termin rezervirane proslave može se prebacivati isključivo u slučaju bolesti djeteta ili druge izvanredne situacije.
Djeci koja boluju od zaraznih bolesti, radi zdravlja ostale djece, nije dozvoljen boravak u rođendaonici. Također, roditelji su obavezni obavijestiti djelatnike rođendaonice o eventualnim alergijama na hranu/piće i poteškoćama djeteta (slabovidnost, epilepsija, autizam i sl.).
Ulazak u rođendaonicu je najranije 10 minuta prije početka proslave kako bismo pripremili cijeli prostor za proslavu.
Obavezno je korištenje vlastitih (najbolje protukliznih) čarapa ili papuča kako bismo zadržali sigurnost i čistoću rođendaonice na visokoj razini, a roditelji koji ulaze u prostor također moraju izuti cipele.
Prije samog boravka Vašeg djeteta u Papillon rođendaonici, potrebno je ostaviti kontakt podatke na kojima ćete biti dostupni u vrijeme boravka Vašeg djeteta u rođendaonici.
Boravak roditelja nije dozvoljen u prostoru rođendaonice za vrijeme proslave, ukoliko je potrebno djeca imaju 10-ak minuta za prilagodbu za ostanak u rođendaonici.
Ukoliko roditelj po završetku rođendana kasni po svoje dijete, dužan je o tome obavijestiti rođendaonicu ili roditelje slavljenika kako bi se dijete zadržalo u prostoru rođendaonice.
Molimo roditelje da djeca ne donose svoje igračke, žvakače, nakit, te bilo kakve druge predmete kojima bi mogli tijekom igre ozlijediti sebe ili druge goste za vrijeme proslave.
Korisnici prostora Papillon dužni su se prema objektu, inventaru, igračkama i ostaloj imovini Papillon rođendaonice odnositi s poštovanjem, u protivnom sva nastala šteta je na teret odgovornih osoba za dijete koje je uzrokovalo štetu.
Zbog sigurnosti i dobrog provoda Vaše djece kapacitet rođendaonice ograničen je na maksimalno 27 djece. Ukoliko smatramo da postoji mogućnost od narušavanja sigurnosne razine maksimalni broj osoba moguće je ograničiti.
Korisnici rođendaonice odgovorni su za svoje stvari, Papillon rođendaonica ne odgovara za gubitak ili oštećenje stvari. Ako nešto ostavite slobodno nas nazovite, mi sve što nađemo pospremimo i vratimo vam prema dogovoru.
Rođendaonica zadržava pravo zamoliti svakoga tko se ne pridržava pravila ponašanja da napusti rođendaonicu. U slučaju da dijete svojim ponašanjem iznimno uznemirava ili ugrožava svoju ili sigurnost druge djece, roditelj je obavezan na poziv doći po dijete u rođendaonicu.
Roditelji djecu u rođendaonici ostavljaju na vlastitu odgovornost i rođendaonica Papillon ne odgovara za moguće povrede i ozljede uzrokovane nepravilnom, nesigurnom i nesmotrenom upotrebom opreme i igračaka, te za ozljede koje si djeca međusobno nanesu.
Fotografije i video materijali s proslava rođendana mogu biti korišteni u svrhu promidžbe rođendaonice (web stranica, facebook, instagram i sl.), osim u slučaju izričite zabrane roditelja o čemu je potrebno prije početka rođendana obavijestiti animatore.
Rođendaonica Papillon nije ustanova koja se bavi odgojnim i obrazovnim radom.
Korisnici rođendaonice odgovorni su za svoje stvari, Papillon rođendaonica ne odgovara za gubitak ili oštećenje stvari
Fotografije s rođendana šalju se roditelju slavljenika nakon 10-ak dana zbog potrebne obrade fotografija od strane fotografa. Fotografije je potrebno preuzeti s poslanog linka u roku od mjesec dana.
Čitanjem ovog pravilnika smatra se da su korisnici (roditelji slavljenika, slavljenik i njegovi uzvanici) upoznati s ovim pravilnikom te da se s istim slažu i da će se pridržavati njegovih odredbi.